Las crisis se previenen

Cuando explico a mis amigos de otros campos del saber sobre mi expertisse en “crisis de opinión pública”, hay una en particular que siempre me insiste en que no me diga experta en crisis, porque con eso las atraigo, claro su criterio es desde una visión holística de bienestar personal. Ahora bien, yo me refiero a las que atañen a […]

Lenguaje no verbal, más allá de las palabras

Cuando formo un/a vocero/a, o le acompaño en su proceso a comunicarse asertivamente, usualmente la preocupación es con relación a qué decir y cómo decirlo, pensando estrictamente en las palabras. Por supuesto este es un tema medular, pero ¿Qué pasa con la gestualidad y todo lo que conforma el mensaje no verbal? Ser congruentes entre lo que expresamos entre palabras […]